Políticas de reembolso.

Cancelación de orden.

Si tu orden ha sido pagada y necesitas cancelar la misma, debe comunicarse con nosotros dentro de las primeras 12 horas de haber sido abonada. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

Reembolsos.

Tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Por lo tanto, si desea un reembolso, podes solicitarlo siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

  • Si no recibiste el producto dentro del tiempo máximo de entrega (20 días sin incluir el procesamiento de 2 a 3 días), podes solicitar un reembolso o un reenvío.
  • Si recibiste un artículo equivocado al que compraste, podes solicitar un reembolso o un reenvío.
  • Si le aprueban un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 15 días hábiles.

¿Cuándo no se podrá reclamar un reembolso?

  • Tu pedido no llegó debido a factores que estuvieron bajo tu control, es decir proporcionaste mal tu dirección, código postal, etc. En este caso podrás solicitar otro envío con el costo correspondiente a tu cargo.
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